Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
TransMatch SpA, RUT: XX.XXX.XXX-X, con domicilio en Santiago de Chile, es la empresa responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma transmatch.cl.
Contacto privacidad: [email protected]
2. Datos que recopilamos
| Tipo de dato | Información | Propósito |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre completo, RUT, email | Registro y autenticación |
| Contacto | Teléfono, dirección empresa | Coordinación de servicios |
| Empresa | Razón social, giro, dirección | Verificación y facturación |
| Equipos | Tipo, capacidad, dimensiones | Matching de licitaciónes |
| Actividad | Licitaciónes, cotizaciónes, valoraciónes | Operación de la plataforma |
| Documentos | Archivos Excel/PDF adjuntos | Especificaciónes técnicas |
| Técnicos | IP, navegador, sesión | Seguridad y autenticación |
3. Cómo usamos sus datos
- Operar y mejorar la plataforma TransMatch.
- Facilitar el proceso de licitación y cotización entre empresas y transportistas.
- Enviar notificaciónes relacionadas con el uso del servicio (adjudicaciónes, cobros, aprobaciones).
- Verificar identidades y prevenir fraudes.
- Generar estadísticas anónimas de uso de la plataforma.
- Cumplir con obligaciónes legales y tributarias.
4. Sistema de anonimato
TransMatch implementa un sistema especial de protección de datos entre las partes:
- Durante el proceso de cotización, los datos personales de clientes y transportistas son ocultados mutuamente.
- Los datos de contacto se revelan únicamente al momento de la adjudicación.
- Una vez revelados, el cliente y transportista son responsables del tratamiento de los datos de la contraparte conforme a la ley.
5. Compartición de datos
TransMatch no vende ni arrienda datos personales a terceros. Los datos pueden ser compartidos con:
- La contraparte: Al momento de la adjudicación, según lo descrito en el sistema de anonimato.
- Proveedores de servicio: Cloudflare (infraestructura), Resend (email). Solo los datos necesarios para prestar el servicio.
- Autoridades: Cuando sea requerido por ley o resolución judicial.
6. Almacenamiento y seguridad
Los datos son almacenados en la infraestructura de Cloudflare, con servidores distribuidos globalmente. Las medidas de seguridad incluyen:
- Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS).
- Autenticación mediante tokens JWT firmados.
- Contraseñas almacenadas con hash SHA-256.
- Acceso restringido por roles (cliente, transportista, administrador).
7. Derechos del titular
Conforme a la Ley N° 19.628, los usuarios tienen derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales.
- Rectificación: Corregir datos inexactos.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a [email protected] con su nombre completo, RUT y la solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
8. Retención de datos
Los datos personales se mantienen mientras la cuenta esté activa. Al eliminar una cuenta, los datos personales identificatorios son eliminados, conservando únicamente registros anonimizados necesarios para fines contables y legales por el período que exige la ley chilena (mínimo 6 años para documentos tributarios).
9. Modificaciones
TransMatch puede actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados por emai